Zweijähriger Produktaustausch-Garantieanspruch bei qualitätsrelevanten Problemen

Für alle über offizielle Kanäle erworbenen Mojawa-Produkte gilt eine zweijährige Garantie. Bei nicht von Menschen verursachten Qualitätsproblemen wenden Sie sich für eine kostenlose Reparatur oder einen Ersatz an unseren offiziellen Kundendienst.

Bei qualitätsbezogenen Garantieansprüchen erfolgt ein Umtausch der Artikel in Form eines gleichwertigen, generalüberholten Modells oder eines ähnlichen Produkts.

Für alle Ersatzprodukte gilt die gleiche Garantiezeit wie für das ursprüngliche defekte Produkt oder eine Garantie von 30 Tagen nach dem Ersatz, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist.

Verfahren:

• Der Käufer muss einen ausreichenden Kaufnachweis vorlegen
• Mojawa wird dokumentieren, was passiert, wenn Käufer Probleme mit dem Produkt beheben
• Erforderlich sind die Seriennummer des defekten Artikels und/oder ein sichtbarer Nachweis des Defekts
• Es kann erforderlich sein, einen Artikel zur Qualitätsprüfung zurückzusenden
• Für defekte Artikel, die Mojawa zurücksenden muss, erlischt die Garantie auf diese Ersatzartikel, wenn der falsche Artikel geliefert wird oder wenn der defekte Artikel nicht ist zurückgekommen

• Bestellnummer von getätigte Einkäufe AnMojawa.com
• Verkaufsrechnung

Bitte beachten Sie, dass für die Bearbeitung eines Garantieanspruchs mehrere Kaufbelege erforderlich sein können (z. B. ein Zahlungsbeleg oder eine Bestätigung der Adresse, an die der Artikel ursprünglich geliefert wurde).

Haftungsausschluss:

Rückerstattungen für Produktmängel verfallen 30 Tage nach Eröffnung eines Garantieanspruchs. Es ist nicht möglich zur Bearbeitung von Ansprüchen für Artikel, die innerhalb der ursprünglichen Garantiezeit oder nach Ablauf der 30-tägigen Garantiefrist abgelaufen sind, je nachdem, welcher Zeitraum eintritt. früher.

In folgenden Fällen müssen die Versandkosten vom Käufer getragen werden:

• Rückgabe von Produkten aus anderen Gründen als einem nachgewiesenen Defekt
• Garantieansprüche für Artikel, die außerhalb des ursprünglichen Kauflandes mitgenommen wurden
• Versehentliche Rücksendungen durch den Käufer
• Rückgabe persönlicher Gegenstände
• Rückgabe von Artikeln, bei denen behauptet wird, dass sie Mängel aufweisen, die aber später von der Qualitätskontrolle von Mojawa als in gutem Zustand befunden wurden
• Rücksendung defekter Artikel per internationalem Versand
• Kosten im Zusammenhang mit nicht autorisierten Rücksendungen (alle Rücksendungen, die außerhalb des genehmigten Garantieprozesses erfolgen)

Nicht durch die Garantie abgedeckt:

• Produkte ohne ausreichenden Kaufbeleg
• Verlorene oder gestohlene Produkte
• Artikel mit abgelaufener Garantie
• Nicht qualitätsbezogene Probleme (30 Tage nach dem Kauf)
• Kostenlose Produkte
• Reparaturen durch Dritte
• Schäden durch externe Quellen
• Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch der Produkte (einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Stürze, extreme Temperaturen, Wasser und unsachgemäße Bedienung von Geräten)
• Käufe aus unrechtmäßigen Quellen

Bei der Rücksendung von Artikeln mit einem von Mojawa bereitgestellten vorausbezahlten Versandetikett übernimmt Mojawa die Verantwortung für alle Schäden oder Verluste, die während des Transports entstehen. Bei der Rücksendung von Artikeln aufgrund von Qualitätsmängeln übernimmt der Käufer die Verantwortung für alle Schäden oder Verluste, die während des Transports entstehen. Mojawa leistet keine Rückerstattung, wenn Artikel aufgrund von Garantieansprüchen, die nicht mit der Qualität zusammenhängen, während des Transports beschädigt werden.

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